Ochrona konsumentów

Kategorie bazy wiedzy
Czym jest wada ukryta

Czym jest wada ukryta

Wada ukryta to wada, o której nie wiedzieliśmy w trakcie zawierania umowa, a sprzedawca nie poinformował o jej istnieniu.

Czytaj dalej
Kiedy towar jest niezgodny z umową

Kiedy towar jest niezgodny z umową

Co w przypadku, gdy zamówiona usługa lub rzecz nie spełnia założeń wynikających z umowy?

Czytaj dalej
Do czego służy gwarancja

Do czego służy gwarancja

Gwarancja to obok rękojmi jeden ze sposobów reklamowania wadliwego towaru.

Czytaj dalej
Jak odstąpić od umowy?

Jak odstąpić od umowy?

Każdemu konsumentowi, który zawarł umowę na odległość przysługuje prawo do jej odstąpienia.

Czytaj dalej
Czym jest wada istotna?

Czym jest wada istotna?

W przypadku reklamacji na zasadzie rękojmi istnieje szansa odstąpienia od umowy. Wymogiem jest to, aby reklamowany przedmiot miał wadę istotną.

Czytaj dalej
Ile dni trwa rozpatrzenie reklamacji?

Ile dni trwa rozpatrzenie reklamacji?

W ile dni przedsiębiorca ma obowiązek poinformować nas o rozpatrzeniu reklamacji? Po ilu dniach reklamacja jest pozytywnie rozpatrywana automatycznie?

Czytaj dalej
Icon