Kiedy towar jest niezgodny z umową
Co w przypadku, gdy zamówiona usługa lub rzecz nie spełnia założeń wynikających z umowy?
Czytaj dalej
Jak odstąpić od umowy?
Każdemu konsumentowi, który zawarł umowę na odległość przysługuje prawo do jej odstąpienia.
Czytaj dalej
Czym jest wada istotna?
W przypadku reklamacji na zasadzie rękojmi istnieje szansa odstąpienia od umowy. Wymogiem jest to, aby reklamowany przedmiot miał wadę istotną.
Czytaj dalej
Ile dni trwa rozpatrzenie reklamacji?
W ile dni przedsiębiorca ma obowiązek poinformować nas o rozpatrzeniu reklamacji? Po ilu dniach reklamacja jest pozytywnie rozpatrywana automatycznie?
Czytaj dalej
Jakie są wyjątki odstąpienia od umowy?
Prawo pozwala odstąpić od umowy w ciągu 14 dni (zwrot towaru). Są jednak pewne wykluczenia tej reguły. Sprawdź jak skorzystać z tego prawa.
Czytaj dalej
Jak korzystać z reklamacji - rękojmi
Rękojmia to sposób na złożenie reklamacji na wadliwy towar lub niezgodność z usługą.
Czytaj dalej